Preguntas frecuentes
Preguntas sobre servicios del puerto
¿Cuáles son los horarios de apertura del puerto deportivo?
ADMINISTRACION
De lunes a viernes de 9:00 a 17:00h.
MARINERIA
De lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:30 (invierno) y 18:30 (verano)
LIMPIEZA
De lunes a domingo de 8:45 a 13:15 y de 14:45 a 17:45 (invierno) y 18:15 (verano)
VIGILANTES
De lunes a domingo turnos que cubren las 24 horas.
¿Ofrecen servicio de mantenimiento y reparación de embarcaciones?
Si, las empresas que están ubicadas en el varadero, ofrecen servicios de mantenimiento y reparación de las embarcaciones
¿Hay servicio de repostaje en el puerto? ¿Cuáles son los horarios?
Sí hay servicio de repostaje, tanto de gasolina como de gasoil. Funciona con autoservicio las 24 horas del día.
¿Hay disponibilidad de amarres para embarcaciones de paso?
Sí, hay amarres disponibles para los tránsitos, los elegimos en función de la eslora y manga y los que tengamos libres en ese momento.
¿Se pueden alquilar embarcaciones en el puerto?
Hay empresas que alquilan embarcaciones en el puerto, puede ampliar información en Capitanía.
¿Hay grúa para varar y botar embarcaciones?
Hay travelift para izar y arriar embarcaciones, tanto si disponen de amarre en el puerto deportivo como en otros puertos.
¿Cómo puedo reservar un amarre en el puerto deportivo?
Se puede gestionar la reserva de un amarre en Capitanía, por teléfono, a través de la página web o por correo electrónico.
¿Qué seguridad ofrece el puerto para las embarcaciones amarradas?
Hay vigilantes durante las 24 horas y sistemas de videovigilancia.
¿Es posible contratar un seguro de embarcaciones en el puerto?
En capitanía se dispone de información sobre empresas aseguradoras especializadas en seguros de embarcaciones.
Preguntas sobre tarifas y reservas
¿Cuáles son las tarifas de amarre?
Se pueden consultar las tarifas establecidas para el alquiler de amarres en el apartado de tarifas.
¿Ofrecen descuentos para estancias largas o clientes recurrentes?
Sí, las tarifas varian en función del tiempo de estancia de la embarcación.
¿Qué documentación necesito para alquilar un amarre?
DNI, Razón social, CIF y poder si es persona jurídica, título de navegación, permiso de navegación para embarcaciones con eslora igual o superior a seis metros, hoja de asiento de la embarcación, certificado de navegabilidad de la embarcación, fotografía a color en el que se pueda leer la matricula y el nombre de la embarcación, nº de cuenta para la domiciliación de los recibos y el certificado de titularidad bancaria.
¿Cómo puedo pagar los servicios del puerto?
Se puede pagan mediante domiciliación, tarjeta bancaria y transferencia.
¿Hay penalizaciones si cancelo una reserva de amarre?
No hay penalizaciones por cancelación de una reserva.
Preguntas sobre instalaciones y comodidades
¿Hay parking disponible para clientes y visitantes?
Disponemos de una zona de aparcamiento reservada para amarristas y el resto es para el público general.
¿El puerto cuenta con restaurantes, cafeterías o zonas de ocio?
Sí, en la zona de hostelería, junto a Capitanía.
¿Hay duchas y vestuarios disponibles para los usuarios?
Si, disponemos de baños, duchas, lavadora y secadora en el edificio de Capitanía.
¿Qué opciones de transporte público hay cerca del puerto?
Las estaciones de metro más cercanas son Neguri y Gobela.
Las líneas de Bizkaibus A2151, A3411, A3422, A3338 y A 3451 tienen parada en las inmediaciones del puerto.
¿Se permite el acceso de mascotas a las instalaciones del puerto?
Sí se permiten mascotas en los espacios abiertos del puerto.
Preguntas sobre actividades y eventos
¿Qué actividades náuticas están disponibles en el puerto?
Solicite información en Capitanía sobre las empresas que ofrecen actividades náuticas en el puerto.
¿Se organizan eventos deportivos o regatas en Abra Getxo Port?
Sí, se realizan eventos deportivos a través de distintas asociaciones deportivas o institucionales.
¿Cómo puedo participar en una regata o actividad organizada?
Solicite información sobre los diferentes eventos en Capitanía.
¿Se pueden realizar cursos de navegación o buceo en el puerto?
Sí se pueden realizar a través de empresas especializadas y las escuelas de vela y remo ubicadas en el puerto.
Preguntas sobre sostenibilidad y medio ambiente
¿Qué políticas medioambientales sigue el puerto?
Periódicamente, se realizan análisis de calidad del agua y fomentamos la correcta segregación y tratamiento de residuos a través de nuestro punto limpio.
¿Hay puntos de reciclaje o recogida de residuos en el puerto?
Sí, hay contenedores para reciclar residuos no peligrosos (vidrio, cartón, plástico) distribuidos en distintos puntos del puerto y un punto limpio para la recogida de residuos peligrosos y Marpol en el varadero.
¿Cómo se gestiona el agua y la electricidad en los amarres?
Con torretas de electricidad y agua que miden el consumo.
¿Qué medidas existen para evitar la contaminación del mar?
Disponemos de barreras anticontaminación para el control de vertidos en el mar ubicados en la zona de varadero y gasolinera.
Preguntas generales
¿Cómo puedo contactar con las oficinas del puerto?
Por teléfono en el 94 491 23 67 y a través del correo electrónico info@abragetxoport.com
¿El puerto está adaptado para personas con movilidad reducida?
Próximamente, comenzaremos las obras de mejora para conseguir la accesibilidad total a las instalaciones del puerto.
¿Qué opciones de alojamiento hay cerca del puerto?
Getxo cuenta con una amplia oferta de alojamientos turísticos que se puede consultar en el apartado de Turismo de Getxo.
¿El puerto cuenta con servicio médico o primeros auxilios?
En el muelle de Arriluce se encuentran las instalaciones de la Cruz Roja.
¿Qué hacer en caso de emergencia en el puerto?
Llamar al 112 o comunicar la emergencia al personal del puerto para que active los protocolos de emergencias.
¿Hay límites de velocidad para navegar en las proximidades del puerto?
La velocidad máxima permitida en el puerto es de 3 nudos conforme a la normativa vigente.
¿Qué actividades turísticas están disponibles cerca del puerto?
Consulte los folletos disponibles en Capitanía sobre la oferta de actividades que nos envía la oficina de turismo de Getxo.